E-commerce e covid: come aumentano le vendite online

Sicuramente, in mezzo a tantissime negatività, uno dei pochissimi effetti positivi generati dal covid in questo 2020 ha riguardato la spinta verso l’alto che ha caratterizzato il comparto dell’e-commerce, che ha interessato non solo i grandi colossi internazionali, ma anche le più piccole realtà italiane.

Grazie al fatto che le persone hanno visti forzatamente limitati i propri spostamenti, anche solo muoversi per andare a comprare dell’abbigliamento intimo, dei regali per occasioni di festa, della biancheria o degli attrezzi ginnici, risultava un problema. Esse si sono quindi rivolte alle fonti web e questo ha portato molte piccole – medie imprese nazionali ad attrezzarsi, potenziando la sezione del commercio online, oppur definendo “al volo” strategie finalizzate a intraprendere questo nuovo business.

Commercio online: una possibilità totale

Durante i mesi passati si è riscoperto come il commercio elettronico possa essere una risorsa preziosa per moltissime aziende e per tanti esercizi commerciali. È sufficiente pensare a ristoranti e pizzerie, ad esempio, per capire come le vendite online possano rappresentare una nuova possibilità in tempi in cui le certezze vengono meno, sia per i consumatori che per gli esercenti o imprenditori stessi. Anche il negozio di borse in centro città si è adeguato e ha potuto cogliere nuove opportunità vendendo online i prodotti che quotidianamente vendeva al consumo all’interno del proprio spazio espositivo e allo stesso modo si sono adeguate persino le gelaterie, che, presa l’ordinazione dal proprio sito, consegnavano a casa il gelato. Lo stesso procedimento ha coinvolto pure molte altre aziende e tanti negozi al dettaglio.

L’e-commerce non solo apre molte porte creando nuove potenzialità di lavoro, ma contribuisce pure a far scoprire nuove opportunità a chi ha sempre avuto una visione “miope”, poco avvezza alla vendita online. E-commerce e covid stanno andando a braccetto e certamente l’intero macrosettore delle vendite online sta portando a galla nuove realtà che desiderano adattarsi al mercato, intraprendendo nuovi business e sperimentando nuovi canali di vendita. Il “cosiddetto online” permette di avere sul mondo una vetrina sempre in vista, un negozio sempre aperto per tutti i giorni dell’anno, orario continuato 24 ore su 24, ad un costo minimo, perfettamente gestibile o comunque facilmente recuperabile. Solo aspetti positivi dunque? Tendenzialmente sì, a patto di arrivare preparati all’appuntamento, attraverso un’organizzazione attenta e con una predisposizione strategica alla nuova intrapresa commerciale.

Di fatto cambia il modo di fare business. Ciò non significa porre l’imprenditore davanti ad una scelta netta tra il metodo tradizionale e quello più innovativo del web, ma vuol dire renderlo consapevole di come possa sviluppare il proprio business mediante l’utilizzo propositivo di più canali. In tale scenario si inserisce perfettamente l’attività di B4web, capace non solo di implementare la sezione e-commerce all’interno di un sito già esistente o di nuova costruzione, ma anche di preparare l’impresa al salto di qualità, fornendole tutti gli strumenti necessari per poter ottenere il successo atteso.

Come preparare l’ingresso nel mondo del commercio elettronico

Organizzazione, strategia e strumenti sono i tre principali elementi che si rendono necessari per poter entrare con decisione ed efficacia nel commercio elettronico. Con la situazione covid, che ha condizionato l’economia mondiale durante i mesi passati, è stato facile osservare come chi si sia improvvisato venditore online nella maggior parte dei casi non abbia raggiunto il successo atteso. Al contrario, però, la situazione attuale aiuta anche a comprendere come possa bastare davvero poco per vendere sul web con efficienza ed efficacia: basta affidarsi a chi è in grado di affiancare l’azienda con esperienza e dinamismo.

Lo staff di B4web è in grado di aiutare la tua nuova impresa commerciale fornendo le nozioni strategiche e tecniche per il tuo ingresso nel commercio online. Il grande dinamismo che da anni caratterizza la nostra agenzia di consulenza informatica e web comporta la possibilità per il cliente di usufruire di un servizio totale, garantito nella professionalità e nella sua realizzazione, puntando all’ottimizzazione delle risorse presenti in azienda. Decidere di proporre la vendita online dei propri prodotti è una scelta vincente, ma deve essere preparata.

I tre aspetti chiave del business online

• Organizzazione: l’e-commerce condiziona il processo di vendita e l’approccio con il cliente. La vendita su internet si configura differente rispetto a quella al dettaglio e richiede una diversa organizzazione interna dell’azienda, a partire, ad esempio, dal ruolo del magazzino e spedizioni. Per essere vincenti è necessario essere efficienti ed efficaci al tempo stesso, riorganizzando alcune attività interne per conformarle al nuovo business. Spesso, disporre di un CRM personalizzato agevola organizzazione e lavoro.
• Strategia: per sbarcare sul web serve una strategia, da studiare preventivamente. Non vi è e-commerce senza una chiara indicazione strategica che deve supportare gli obiettivi. Perché decidi di vendere online? Non è sufficiente rispondere “per vendere di più”, ma è necessario capire anche come poterlo fare.
• Strumenti: una volta stabiliti i motivi per i quali sei stato incentivato al nuovo business, una volta scelta la strategia ideale per raggiungere i tuoi obiettivi, è fondamentale trasformare le idee in concretezza attraverso strumenti mirati, fruibili e sicuri. Il cliente deve avere fiducia nel tuo commercio elettronico, nelle procedure, nell’interfaccia, nei metodi di pagamento, nella tutela della sua privacy nei prodotti che offri.

Se gli obiettivi vengono stabiliti dall’impresa, gli strumenti vengono messi a disposizione da agenzie come B4web, capace di “leggere” le tendenze di settore e conferire all’azienda tutto ciò che necessita per avviare o implementare il proprio business. In questo, il nostro staff si inserisce alla perfezione dimostrando competenza, fornendo un servizio completo finalizzato ad accompagnare fino in fondo (e oltre) il cliente che desidera avvicinarsi al mondo del commercio elettronico, strada potenzialmente di grande valore per avere successo commerciale nel periodo del covid.